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非常感谢您参与我院服务调查问卷。您的每一条反馈都是我们宝贵的财富，它将帮助我们更好地了解患者的需求和期望，进而优化我们的服务流程，提升医疗质量。我们承诺，会认真对待每一条意见和建议，不断努力，为患者提供更加满意、高效的医疗服务。 如您在此次就医过程中有任何疑问或建议，可以拨打我院 院长投诉热线：18510103315/监督电话：010-84027615
一·就医背景：
1、请问您是初次来我院看诊吗?
2、请问您就诊的科室是?
二·医院环境设施方面:
1、医院空间宽敞，没有拥挤情形
2、空气调节适中，光线明亮
3、医院布置整洁，舒适
4、等候坐椅舒适，座位足够
5、有清楚明确的指示牌
6、诊疗室及诊疗器干净
7、医院洗手间干净、清洁
8、医院地板、过道干净
9、医院休息室布置整洁、舒心
10、其它(请说明)
三·服务态度方面:(您可以将服务差的或者好的员工的姓名、编号写在下面)
1、导诊的服务态度
2、医生的服务态度
3、输液室护士的服务态度
4、手术室护士服务态度
5、B超室医生的服务态度
6、治疗室医生的服务态度
7、检验人员的服务态度
8、药房工作人员服务态度
9、其它(请说明)
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